Aviso legal
Aviso Legal — YUNALI
Bem-vindo à YUNALI.
As informações apresentadas neste site têm finalidade informativa, comercial e educativa, relacionadas aos nossos produtos de skincare, cuidados faciais, beleza e autocuidado.
Ao acessar nosso site, navegar pela loja ou realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas neste Aviso Legal.
1. Finalidade das informações
A YUNALI disponibiliza informações sobre produtos voltados para rotina de skincare, limpeza facial, hidratação, luminosidade, cuidado direcionado para áreas específicas do rosto e autocuidado facial.
As informações contidas no site, páginas de produto, anúncios, e-mails, redes sociais e materiais promocionais têm caráter informativo e não substituem orientação profissional.
2. Não somos serviço médico ou dermatológico
A YUNALI não presta serviços médicos, dermatológicos, terapêuticos ou de diagnóstico.
Nossos produtos não têm finalidade de diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças, condições dermatológicas ou qualquer outra condição de saúde.
Em caso de acne severa, lesões, irritação persistente, alergia, inflamação, dor, sensibilidade intensa, alterações incomuns na pele ou qualquer condição dermatológica, recomendamos procurar orientação de um profissional qualificado.
3. Resultados individuais podem variar
A experiência com os produtos da YUNALI pode variar de pessoa para pessoa.
Fatores como tipo de pele, sensibilidade, frequência de uso, forma de aplicação, rotina de skincare, produtos utilizados em conjunto e características individuais podem influenciar a experiência de cada cliente.
A YUNALI não garante resultados específicos, permanentes ou iguais para todos os usuários.
4. Sem promessa de tratamento ou resultado garantido
A YUNALI não promete cura, tratamento médico, eliminação definitiva de acne, manchas, rugas, olheiras, linhas de expressão ou qualquer condição dermatológica.
Nossos produtos são voltados para:
- skincare;
- limpeza facial;
- hidratação;
- luminosidade e viço;
- cuidados para a área dos olhos;
- cuidados direcionados para o rosto;
- autocuidado estético;
- uso de aparelhos e acessórios faciais, quando aplicável.
Qualquer resultado percebido pode variar conforme o uso e as características individuais de cada pessoa.
5. Uso correto dos produtos
Os produtos comercializados pela YUNALI devem ser utilizados conforme as instruções informadas na página do produto, embalagem, manual ou materiais de orientação.
O uso incorreto, excessivo ou diferente das recomendações pode causar desconforto, irritação, dano ao produto ou resultado diferente do esperado.
A YUNALI não se responsabiliza por danos causados por mau uso, queda, quebra, contato indevido com água, abertura ou alteração de aparelhos, tentativa de conserto ou utilização fora das orientações recomendadas.
6. Produtos de cuidado pessoal e skincare
Por se tratar de produtos relacionados ao autocuidado e ao contato com a pele do rosto, recomendamos que o cliente observe possíveis sinais de sensibilidade individual.
Caso ocorra irritação, vermelhidão, coceira, ardência, desconforto ou qualquer reação inesperada, o uso deverá ser interrompido.
Em caso de persistência dos sintomas, procure orientação profissional.
Quando indicado pelo fabricante ou conforme a composição do produto, poderá ser recomendada a realização de teste em pequena área da pele antes do uso regular.
7. Imagens e descrições dos produtos
As imagens apresentadas no site são meramente ilustrativas.
Podem ocorrer pequenas variações de cor, tonalidade, embalagem, textura, tamanho, acabamento ou detalhes do produto devido à iluminação, configuração da tela, lote de fabricação ou fornecedor.
A YUNALI busca apresentar descrições e informações da forma mais clara possível, mas pequenas variações não comprometem necessariamente a funcionalidade do produto.
8. Conteúdos de terceiros
O site da YUNALI poderá conter links, ferramentas, integrações, avaliações, conteúdos ou referências de terceiros.
A YUNALI não se responsabiliza por conteúdos, políticas, práticas, ofertas, páginas externas ou serviços prestados por terceiros.
Recomendamos que o cliente leia os termos e políticas de qualquer plataforma externa antes de utilizar seus serviços.
9. Disponibilidade do site
A YUNALI trabalha para manter o site disponível, seguro e funcional.
No entanto, o acesso pode sofrer interrupções temporárias por manutenção, atualizações, falhas técnicas, instabilidade de servidores, problemas de conexão ou fatores externos.
A YUNALI não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades temporárias do site.
10. Preços, ofertas e informações comerciais
Preços, condições promocionais, cupons, kits e ofertas podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento sem aviso prévio.
A validade das ofertas será sempre aquela exibida no momento da compra.
Em caso de erro evidente de preço, informação incorreta ou falha sistêmica, a YUNALI poderá cancelar o pedido e realizar o reembolso do valor pago, observada a legislação aplicável.
11. Entrega e prazos
Os prazos de entrega informados pela YUNALI são estimativas baseadas em processamento, envio e transporte.
O prazo total estimado é de 9 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento, sendo:
- 2 a 5 dias úteis para processamento;
- 7 a 20 dias úteis para transporte.
Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como fiscalização, alta demanda logística, greves, eventos climáticos, restrições de transporte, ausência do destinatário ou problemas operacionais dos parceiros logísticos.
12. Direitos do consumidor
A YUNALI respeita os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira.
Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contado a partir do recebimento do produto.
As condições aplicáveis a devoluções, trocas e reembolsos estão detalhadas na Política de Devolução e Reembolso da YUNALI.
13. Privacidade e dados pessoais
A YUNALI trata dados pessoais conforme sua Política de Privacidade e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Os dados necessários poderão ser tratados para finalidades como processamento de pedidos, pagamento, entrega, atendimento ao cliente, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
Mais informações estarão disponíveis na Política de Privacidade da YUNALI.
14. Limitação de responsabilidade
Observados os direitos garantidos pela legislação brasileira, a YUNALI não se responsabiliza por consequências decorrentes de:
- uso incorreto dos produtos;
- expectativas de resultados não prometidas oficialmente;
- reações individuais, alergias ou sensibilidades não decorrentes de defeito do produto;
- danos causados por mau uso;
- informações incorretas fornecidas pelo cliente;
- atrasos decorrentes de fatores externos;
- indisponibilidade temporária do site;
- conteúdos ou serviços de terceiros;
- uso dos produtos em desacordo com as orientações fornecidas.
Nenhuma disposição deste Aviso Legal deverá ser interpretada como limitação aos direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
15. Atualizações deste Aviso Legal
A YUNALI poderá atualizar este Aviso Legal para refletir mudanças operacionais, comerciais, legais ou de segurança.
A versão vigente será aquela publicada no site, sem prejuízo dos direitos aplicáveis às compras já realizadas.
Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.
16. Atendimento
Para dúvidas sobre este Aviso Legal, produtos, pedidos, entregas, trocas ou devoluções, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: atendimento@yunali.com.br
WhatsApp: (37) 98402-2646
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.